Během několika posledních týdnů, kdy jsme byli díky našim štítům hodně vidět v médiích, jsem poznal nespočet úžasných lidí a firem, které se k našemu snažení připojili a hledali své způsoby, jak pomoc ostatním. Mnoho z nich se mě ptalo na opatření, která jsme zavedli v Prusa Research – začátkem krize se o nich také hodně psalo, my jsme vydali tento blogový příspěvek, a všichni chtěli vědět, jak to pokračuje, co se osvědčilo v praxi a podobně. Dává to celkem smysl – ne každá firma je tak velká, že si může dovolit vyhradit desítky lidí do zkoumání toho, jak co nejefektivněji zabránit šíření viru tak, jako jsme to udělali my.

Takovým lakmusovým papírkem jsou pro mě telefonáty s mým tátou, který má obchod s nábytkem v Havlíčkově Brodě. Díky těmto hovorům vidím, jak tyto věci řeší menší firmy, které nejsou tak rozlítané po světě, jako my. Přeci jenom, v našem týmu nejsou jenom lidi z Prahy, ale i třeba z USA, Španělska nebo z asijských zemí. I proto jsem si řekl, že nebude špatné ohlédnout se za dosavadní podobou našich opatření a podívat se i na to, co chystáme dál. Podotýkám, že nejsme žádní epidemiologové, všechna naše opatření jsme přijali na základě jednoduchých principů, které podle odborníků eliminují šíření viru.

Podle nás totiž krize kolem nákazy není ještě zdaleka vyhraná a chceme být i nadále maximálně opatrní. Rád bych tímto apeloval i na vás všechny, ať už máte firmu nebo ne a ať už žijete kdekoliv na světě. Přestože to může vypadat, že nákaza ve většině zemí ustupuje, buďte opatrní a nesnažte se za každou cenu vrátit k “běžnému” životu. Dodržujte rozestupy, noste minimálně uvnitř budov a v MHD roušky a vyhýbejte se místům, kde se koncentruje větší množství lidí. V některých zemích už nyní propuká druhá vlna a o koronaviru a jeho nebezpečnosti (vč. trvalých následků) víme pořád poměrně málo. Pracujeme zkrátka s předpokladem, že tohle bude maraton, ne jen chvilkové nepohodlí. Rád se budu mýlit, ale lepší je být připraven. Je proto důležité, aby opatření byla dlouhodobě udržitelná, aby to nebyl, jak se říká hezky česky, moc velký “opruz”. Striktní autoritativní přikázání nikdo dlouhodobě nezvládne dodržovat – včetně mě :).

Ještě než začnu, tak chci jenom říct, že je nesmírně důležité u každého opatření všem jasně říct, proč ho zavádíte. My jsme od začátku spíš parta než korporát a děláme to tak automaticky – myslím, že i díky tomu jsou s nastavenými pravidly všichni u nás v pohodě. S prvními opatřeními jsme začínali pár týdnů před karanténou a nikdo si nemyslel, že plašíme zbytečně.

Opatření rozdělím do tří kategorií:

1) Jak si nezavléct nákazu dovnitř firmy
2) Jak zabránit šíření interně
3) Jak pomoc svému týmu proti nákaze mimo firmu

Jak si nezavléct nákazu dovnitř firmy

Měření teploty

Úplný základ, který bude fungovat i dlouho potom, co Covid-19 pomine. My máme u vstupu nainstalovanou termokameru. Je to určitě velká investice, ale zatím jsme nikoho s teplotou neodhalili. Než se nám podařilo ji sehnat, doporučovali jsme všem, ať se ráno před cestou změří. To nic nestojí a je to velice efektivní. Spousta lidi jsou přenašeči, i když nemají teplotu, tímhle je sice neodhalíte, ale ty s teplotou neprojdou. Alternativou je měření bezdotykovými teploměry – neděláme excesy, že pokud vám naměříme 37,3, tak si vás jako v Číně rovnou neodveze hygiena, ale pošleme vás na pár dnů domů a pak případně na testy. Myslíme si, že to funguje i jako prevence a vyplatí se i do budoucna, že mezi nás nebudou chodit lidi přecházející chřipku, jak se dříve stávalo.

Máme zavřeno pro návštěvy

Nikoho k nám do firmy nepouštíme. Návštěvy/předávky probíhají na dvoře s dodržením bezpečné vzdálenosti. Měli jsme trochu strach z toho, jak moc nás tohle nařízení omezí, ale nakonec se vlastně nic nestalo. Takové uzavření samozřejmě nemůže udělat každá firma, normální prodejna/showroom si toto nemůže dovolit. Ale pokud to vaše podnikání umožňuje, dává to smysl a navazuje na to i další bod.

Žádné meetingy mimo firmu

Většina schůzek jde nahradit emailem nebo video hovorem. Upřímně, myslím, že tohle opatření nám přetrvá dlouho. Tradice obchodních obědů mi připadá přežitá, při jednání je mnohem důležitější efektivnost a dodržování dohod, než forma.

Plexisklo na recepci

Jedno z prvních opatření, které jsme udělali. Nakonec jsme sice zavřeli pro veřejnost, takže jeho účinnost se projeví naplno až později, ale na recepci chodí i lidé z týmu pro zapomenuté vstupní kartičky a další věci, takže se plexisklo stejně hodí, protože minimalizuje přímý kontakt mezi lidmi.

Nabírání lidí

Jsme jedna z firem, které i v této době neustále rostou a potřebujeme nabírat další lidi do našeho týmu. Je to jednoduché. První kolo je přes Skype nebo jiné podobné nástroje, druhé je pak v pronajatém party stanu na trávníku za firmou, kde můžeme udržovat rozestupy. Do budovy nepouštíme. A pokud všechno klapne, každý nově příchozí musí jít na Covid-19 test, který plně hradíme. Ukazuje to naší starost o tým a schopnost se přizpůsobit.

Jak zabránit šíření interně

Nosíme roušky

Všichni nosíme roušky. Byl jsem překvapený, že toto nařízení neplatí všude. Ale je to způsobené spíš nepochopením – chráníme se tak přece navzájem. Je to jedna z věcí, která ohromně pomáhá a přitom nikoho neomezuje. Nám to přijde zkrátka bezproblémové, možná i díky našim cestám po Asii. Určitě si všichni vybavíte obrázek z nějaké asijské metropole plné lidí s rouškami. Pokud zrovna není smog, tak je všichni nosí z respektu k ostatním, protože třeba mají rýmu a nechtějí nikoho nakazit. A rozhodně z toho nemají žádné zdravotní problémy, jak jsem četl nějaké “důvody”, proč jsou roušky špatně. Tohle by nám mělo zůstat. Já jsem ještě dost mladý na to, abych si pamatoval školní lavice, a když tehdy spolužák/spolužačka přišli do školy i když posmrkávali, byli za příklad zájmu o vzdělání. Co naplat, že do týdne byla nemocná půlka třídy včetně učitele.

Pauza mezi směnami

Tam, kde je to možné, máme 30minutovou pauzu mezi směnami. Dává nám to čas na dezinfekci pracoviště a týmy se nepotkávají v šatnách a u vstupu. Kdyby se někdo nakazil, tak do karantény nemusí všichni. Tohle opatření navíc nestojí skoro nic.

Oddělení pracovišť a roušky na pracovišti

Ve vlastní kanceláři roušky mít nemusíme, ale pokud se pohybujeme po budově, nebo se k nám někdo přiblíží blíž než na dva metry, nasazujeme si je. Ve výrobě, kde se neustále pohybuje hodně lidí, jsou roušky povinné. Pracujeme ale také na oddělení jednotlivých pracovišť plexisklem. Každá další bariéra nás bude lépe chránit.

HR okénko

U frekventovaných oddělení jako personální jsme zavedli okénka. Vyříznout díru ve dveřích nic nestojí, že? Většina věcí se tam vyřeší během pár minut a nevyžaduje to blízký kontakt.

Interní porady

Interní porady děláme převážně online a všechno taky stále funguje. Jestli došlo k nějaké změně, tak spíše k lepšímu – všichni mají připravené body k jednání a jde to rychleji. Občas je něco lepšího vyřešit osobně, tak maximálně několik lidi s rouškama a nebo kombinace s dalšími účastníky online. Videokonferenční kamera pro celou místnost dost pomáhá. Nebo děláme meetíngy venku na naší terase, bude léto a hezky.

Dezinfekce a její distribuce

Teď už je situace klidnější a desinfekce jde normálně koupit. Pár týdnů zpět to ale úplně nešlo, a tak jsme ji začali míchat sami. Dost možná jako jedni z prvních u nás podle návodu WHO. Důležité je, že rozdávání a využití dezinfekce nebylo omezené jen na samotnou firmu – chtěli jsme, aby byl dezinfekce dostatek i pro to, aby si ji každý z týmu mohl odnést domů pro svou rodinu. Nyní míme na každém patře stojany s dávkovači desinfekce. Jsou tam, kde všichni chodí, a mohou je tak kdykoliv využít. Nikdo totiž nebude chodit někam do rohu pro desinfekci, to by nefungovalo.

Automatické dveře / bezkontaktní kliky

Vyhodnotili jsme, kde chodí nejvíce lidí a na tato místa jsme nainstalovali automatické dveře. V našem případě jde o vstup a o dveře na terasu. Tím eliminujeme potenciální přenos saháním na kliku. Automatické dveře mohou být nákladné, ale jsou i jednodušší a levnější řešení. Kliky je možné nahradit madlem, které se pak otevírá loktem. Případně je možné odstranit kliku úplně a nainstalovat Brano společně s madlem pro otevírání nohou, třeba v případě záchodu. A pak je tu ještě jedno – úplně nejjednodušší a nejlevnější řešení – tam kde je to možné nechávat dveře úplně otevřené.

Měděné kliky

Toto teprve řešíme. Zatím 3x denně dezinfikujeme kliky po celé firmě, ale budeme je nahrazovat za měděné, kde je šance přenosu výrazně menší, protože měď je přirozeně antivirová/antibakteriální. Opět je to věc, které se neztratí ani do budoucna.

Bezdotykové kohoutky a dávkovače ručníku

V naší starší budově jsme měli na záchodech klasické pákové baterie a mechanické dávkovače ručníků. Výměna za bezdotykové odstraňuje další bod kontaktu.

Dezinfekce ozonem

Přes noc dezinfikujeme většinu prostor ve firmě ozonovým generátorem. Jde o stejný způsob dezinfekce, jaký se používá třeba ve vozech hromadné dopravy. Je potřeba proškolený operátor, protože ozón je nebezpečný a nepřežijí ani květiny…

Rozdělení týmů

Týmy, které jsou kritické pro výrobu, máme rozdělené a navzájem se nepotkávají.

Home office

Ti, co mohou svou práci dělat z domova, zůstávají doma. Teď vymýšlíme, jak jim bezpečně umožnit přijít. Pracovní verze je limit tří lidí na kancelář a střídat se po několika dnech nebo ob týden.

Testování zdarma a zdravotní volno navíc

Už je možné testovat se privátně, takže každý má nárok na test jednou měsíčně hrazený firmou. Bez jakýchkoliv otázek z naší strany nebo příznaků. Společně se zdravotním volnem (u nás nazýváme sick days – plně hrazené volno bez neschopenky), které jsme navýšili na rovných 15 dní v roce, víme, že nikdo z nás nebude v práci, když mu není dobře jen proto, aby splnil cíle.

Jak pomoc týmu proti nákaze mimo firmu

Jídelna

Jídelnu sdílíme s další firmou. Dohodli jsme se, že budeme mít vlastní časové rozmezí pro nás. Nic to nestojí a nenakazíme se navzájem.

Roušky a respirátory

Zmiňoval jsem, že všichni nosíme roušky. Ty poskytujeme my, a každý má na výběr. Ne každému sedne stejný typ. Máme na výběr z jednorázových chirurgických roušek přes pratelné sítě až po šátky. Kdy je někomu rouška nepohodlná, může nosit něco jiného. Teď nově, jak se narychlo všude otevírá, všichni dostali FFP2 respirátory pro sebe a rodinu. Nikdo z nás neví, jak bude vypadat případná druhá vlna a je dobré mít tyto věci připravené.

Doprava – svozy a kola

Přeplněné vozy MHD mohou být jedním z nejrizikovějších míst, ve kterých se šíří nákaza. Úplně na začátku karantény jsem věděl, že kola jsou super možnost, jak se dostat z místa na místo. Dokonce jsem společně s Tomášem Čuprem zasponzoroval Rokola a ty tak mohly být dva týdny úplně zadarmo pro všechny z celé ČR. Od té doby jsme u nás udělali krytou a bezpečnou kolárnu, kde si může každý svoje kolo odložit, když na něm přijede do práce.

Ne všichni ale dojedou na kole. Praha je velká a tak jsme udělali systém spolujízd. Když někdo jezdí do práce autem a někdo jiný z naší party bydlí po cestě, dostává od nás bonus za každého spolujezdce.

Výstavy a eventy

Zrušili jsme všechny výstavy a eventy. Dokonce dřív, než je zrušili oficiálně. Každý rok máme až 50 výstav, kam jezdí 10 a více lidí, a jsou po celém světě. Než bude vakcína nebo jiné stabilní řešení situace, tak se asi na žádný další ani nepřihlásíme. Místo toho děláme víc online obsahu.

Vlastní kadeřnictví

Tohle je spíš taková inspirace, nejde to aplikovat všude. Je to spíš ukázka, že v téhle době může i na první pohled bláznivý nápad dobře fungovat. Po pár týdnech, kdy byla uzavřena kadeřnictví, jsme byli všichni dost zarostlí a neupravení. Tak jsme se zeptali, jestli někdo neumí stříhat. A to by bylo, aby se z party 500+ lidí někdo nenašel. Slovo dalo slovo a na naší terase máme teď barber shop, čtyři kadeřníky a po dvou týdnech přes 100 spokojených lidí. Začínali jsme jen se stříháním strojkem, ale teď už umíme i melíry. Nikdo nemusí na “tajňačku” k někomu domů, koho neznáme, a hrozně nás to semklo.

Posilovna

Po úspěchu kadeřnictví teď budujeme venkovní posilovnu (vedle našeho pohovorového party stanu), aby nikdo z nás nemusel do stísněných prostor s bůhví jakou hygienou.

Závěrem

Budu rád, když se se mnou podělíte o opatření u vás. Všichni se v tom teď učíme chodit a společně to půjde líp. Tohle je takový můj první výkop. Postupně budeme tento seznam aktualizovat. Hodně štěstí a hlavně ať z toho všichni vyjdeme bez újmy a silnější! Našeho běžného fungování se zatim karanténa moc nedotkla. Na úplném začátku byl problém s výrobou v Číně ale díky tomu, že si držíme zásobu součástek na několik měsíců měli jsme buffer. Doprava je stále nestandardní, kde místo 2 dnů jde express zásilka klidně přes 14 dní. Často se totiž k přepravě používá volná cargo kapacita přepravních letadel, která teď nelétají. Navíc všichni dohání resty z dob, kdy byli zavření. Nám to dost komplikuje uvádění nových produktů do výroby a tím se odsouvá třeba začátek prodeje Prusa XL nejdříve až na konec 2020. Čas navíc využíváme pro vývoj dalších funkcí, tak to snad vynahradí alespoň trochu odložený launch.