Ich bin sicher, dass viele von Ihnen bereits mit all den Nachrichten über die COVID-19-Pandemie überwältigt sind. Nach reiflicher Überlegung habe ich mich jedoch entschlossen, diesen Artikel zu schreiben und zu offenbaren, welche Vorgehensweise wir in der Prusa Research ergriffen haben und wie wir es geschafft haben, die Auswirkungen zu minimieren, indem wir der Entwicklung vorausgegangen sind – dies geschieht hauptsächlich in der Hoffnung, dass einige von Ihnen unsere Vorsichtsmaßnahmen und Empfehlungen hilfreich finden. Es ist keine Raketenwissenschaft, nur gesunder Menschenverstand und Verantwortung.

Besser sicher als bedauern

Bei so vielen Nachrichten und täglichen Veränderungen finde ich es fast unglaublich, dass es schon mehr als vier Wochen her ist, dass sich das Coronavirus in Europa (vor allem in Italien, das für viele Tschechen ein beliebtes Urlaubsziel ist) ausbreitet. Bei all den Dingen, die zu erledigen waren, fühlt es sich an, als sei es schon so viel länger her.

Als wir von der Epidemie erfuhren, haben wir sofort Maßnahmen ergriffen. Unser Team erhielt eine vollständige Einweisung in die potenziellen Gefahren, was zu unserer ersten Liste von Maßnahmen führte:

  • Wir haben PrusaLab, unseren Makerspace/Hackerspace, für die Öffentlichkeit geschlossen und Prusa-Fabrikführungen abgesagt
  • Allen Mitarbeitern, die im Ausland Urlaub machen, wurde geraten, zwei Wochen Urlaub zu nehmen / aus der Ferne zu arbeiten
  • Gebäudewartung/Reinigung wurde intensiviert – häufigere Reinigung, bessere Reinigungsprodukte, hochwertige Desinfektionsseifen in den Toiletten verfügbar

Wir taten dies (und mehr) Tage, bevor die tschechische Regierung zu handeln begann. Eine der schwierigeren Dinge war es, unseren Mitarbeitern zu erklären, dass sie bereits überlegen sollten, ihren Urlaub, jegliche Reisen, Besuche bei den Großeltern sowie den Verzicht auf die Teilnahme an öffentlichen Veranstaltungen (z.B. Konzerte, Sportveranstaltungen) abzusagen. Letztendlich boten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit an, dass wir ihre Stornierungskosten übernehmen würden – das war besser, als einen Ausbruch zu riskieren.

Dieses Plakat erschien fast sofort in der gesamten Fabrik. Es war notwendig, unsere Mitarbeiter umfassend zu informieren:

Damals sahen viele Menschen COVID-19 als „nur eine weitere Grippe“, und während ich zuversichtlich war, dass es keinen Grund zur Panik gab, entschied ich mich für die Option „besser sicher als leid“. Immerhin gibt es fast 500 Personen in unserem Team, die meisten von ihnen sitzen an einem einzigen Ort. Ich glaube, dass wir hauptsächlich aufgrund dieser vorläufigen Maßnahmen nicht von der Krankheit betroffen waren.

Einige Tage später wurde Italien in die Liste der Hochrisikoländer aufgenommen, und nach tschechischem Recht musste jeder, der aus Italien reiste, mindestens 14 Tage lang unter Quarantäne gestellt werden, mit der Androhung einer massiven Strafe, falls er sie ignorieren würde.

Es wurde immer klarer, dass sich die Situation verschlimmern würde und dass es noch lange so bleiben würde. Wir beschlossen, unsere Teilnahme an allen Veranstaltungen, die wir besuchen wollten, zu stornieren. Normalerweise sind 2-3 Teams von 5-10 Personen auf der ganzen Welt unterwegs und nehmen an verschiedenen 3D-Druckshows, Veranstaltungen und Ausstellungen teil. Das Reisen wurde immer riskanter, und genau das wollten wir vermeiden – unnötige Risiken.

Gemeinsamer Sinn und Verantwortung

Die Mehrheit unseres Teams ist jung, was war also der Grund für den Aufruhr? Nun, vor allem um die Tatsache, dass COVID-19 eine lange Inkubationszeit hat und junge, risikoarme Menschen ihre Verwandten und die Menschen in ihrer Umgebung – z.B. Senioren – infizieren könnten. Nur wenige Tage nach unserer ersten Einweisung in COVID-19 begannen wir damit, weitere Maßnahmen hinzuzufügen. Die Prusa Research ist auf dem Open-Source-Prinzip und dem offenen Zugang zu Informationen aufgebaut, so dass offen über die Situation zu reden für uns eine natürliche Methode war.

Wir wussten, dass das Hinzufügen übermäßiger Beschränkungen und die Durchsetzung unmöglich strenger Regeln möglicherweise zu mehr Problemen führen könnte (die Leute könnten anfangen, sie zu ignorieren), also beschlossen wir stattdessen, unsere Mitarbeiter in diesen zunehmend schwierigen Zeiten zu unterstützen.

  • Jeder, der an einer Stelle arbeitet, die ihm erlaubt, aus der Ferne zu arbeiten, wurde gebeten, von zu Hause aus zu arbeiten.
  • In der Tschechischen Republik ist jeder Mensch gesetzlich krankenversichert (und hat eine kostenlose Gesundheitsversorgung). Unsere Mitarbeiter haben sieben verfügbare Krankheitstage, und wir haben beschlossen, vorerst weitere sieben Krankheitstage hinzuzufügen. Um dies in den Kontext zu stellen: Laut Gesetz bekommt jeder Mitarbeiter Krankengeld (60 % des normalen Einkommens) gezahlt, bis er geheilt ist, wie es überall sein sollte. Krankentage sind zusätzlich unsere Leistung, normalerweise für Dinge wie eine schlimme Migräne. Bei Krankheitstagen müssen Sie nicht darüber nachdenken, ob Sie trotz „nur einer Erkältung“ zur Arbeit gehen sollten – Sie können einfach zu Hause bleiben, weil Sie keine medizinische Diagnose brauchen und trotzdem das volle Einkommen erhalten.
  • Angesichts der Gesundheitsprobleme – alle unsere Mitarbeiter wurden darauf hingewiesen, dass sie, falls sie sich nicht wohl fühlen, zu Hause bleiben und unsere Personalabteilung und ihren Arzt anrufen sollten
  • Schichtarbeit wurde neu organisiert, so dass sich Menschen aus zwei Schichten überhaupt nicht mehr treffen konnten. Und es gibt eine Stunde zwischen den Schichten, während der Arbeitsplatz gereinigt und desinfiziert wird.
  • Wir haben damit begonnen, automatische Türen hinzuzufügen, damit die Leute die Türgriffe nicht anfassen müssen – wir hatten bereits ein automatisches Sicherheitstor am Eingang, aber man musste trotzdem die Haupttür öffnen – das ist jetzt ebenfalls automatisch. Im Allgemeinen versuchen wir, die „gemeinsamen Oberflächen“ zu eliminieren, z.B. indem wir so viele Türen wie möglich offen lassen (auch hier wird das Berühren der Türgriffe eliminiert).
  • Teams aus nicht-produzierenden Abteilungen, die vor Ort anwesend sein müssen (z.B. IT), wurden in Gruppen mit Schichten aufgeteilt, um die Anzahl der im Gebäude versammelten Personen zu minimieren.

Und wieder haben wir eine Liste von Empfehlungen ausgetauscht: Halten Sie Ihre Reisen auf ein Minimum beschränkt, versuchen Sie, sich von überfüllten öffentlichen Veranstaltungen fernzuhalten, waschen Sie sich gründlich die Hände, benutzen Sie Miet-Fahrräder oder Autos statt öffentlicher Verkehrsmittel.

Wir haben unsere Mitarbeiter auch gebeten, jeden Morgen ihre Temperatur zu messen, aber wir haben inzwischen an einer weniger lästigen Lösung gearbeitet – wir haben eine Wärmekamera neben dem Eingangstor angebracht, so dass die Körpertemperatur jedes Mitarbeiters in dem Moment gemessen wird, in dem er zur Arbeit kommt. Zur Sicherheit haben wir auch eine Reihe von kontaktlosen Thermometern gekauft und mit Stichprobenkontrollen während jeder Schicht begonnen. Und, wie oben erwähnt, versuchen wir, die Anzahl der Stellen zu verringern, an denen die Menschen irgendeine Art von gemeinsamer Oberfläche berühren müssten.

In der idealen Welt bitten wir natürlich alle, zu Hause zu bleiben. Dies ist jedoch keine ideale Welt, und der Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf der Fertigung – und es ist unmöglich, 3D-Drucker zu Hause herzustellen. Wir brauchen immer noch diese „goldenen tschechischen Hände“ (wie das lokale Sprichwort sagt) hier in der Fabrik. Deshalb haben wir uns die Mühe gemacht, so schnell und effektiv wie möglich zu handeln. Wir haben viel schneller gehandelt als die lokale Regierung, und obwohl einige unser Handeln vielleicht als paranoid bezeichnet haben, hat sich letztendlich herausgestellt, dass wir die richtigen Schritte unternommen haben.

Vielleicht ist Ihnen aufgefallen, dass es kein einziges Wort über Medizinische Masken und Atemschutzgeräte gab – etwas, das in Ländern wie Japan völlig normal ist. Ich möchte nicht zu tief in die Politik eintauchen, also lassen Sie mich nur sagen, dass es keine Masken und Atemschutzmasken gab, die wir kaufen konnten. Nach vielen Tagen haben wir jetzt endlich genug Masken in die Hände bekommen, so dass ab heute jeder im Gebäude sie jederzeit tragen muss.

Aber wir wollten nicht mit verschränkten Armen dasitzen und begannen, weitere Pläne zu erfinden – wir wollten unsere Mannschaft so sicher wie möglich halten.

Mach es selbst!

Ein großer Teil der 3D-Druckergemeinde dreht sich um das DIY-Prinzip – do it yourself! Beim 3D-Druck geht es definitiv nicht nur darum, eine Statue oder eine Action-Figur zu drucken, sondern es geht weit darüber hinaus. Wenn es ein Problem gibt, löst man es nicht, indem man in ein Geschäft geht und eine Lösung kauft oder darauf wartet, dass jemand es für einen behebt. Man geht hin und findet es selbst heraus. Genau das haben wir also getan.

Die tschechische Regierung gab schließlich zu, dass es einen massiven Mangel an medizinischen Masken und Beatmungsgeräten gibt. Sogar in einem solchen Ausmaß, dass die Ärzte keine bekommen konnten. Der Ausbruch von COVID-19 verwandelte sich in eine ausgewachsene Pandemie, und die Menschen begannen endlich die Auswirkungen der Situation zu erkennen und stürmten die Geschäfte. Nicht nur die Lebensmittelregale wurden leer gelassen, sondern auch Regale mit Hygieneprodukten, wie z.B. Desinfektionsmitteln. Wir hatten bereits eine Lösung – sowohl im übertragenen als auch im wörtlichen Sinne.

Die Lösung, von der ich spreche, ist ein in-Haus-Desinfektionsmittel auf der Grundlage des von der WHO ausgearbeiteten und genehmigten Leitfadens. Er besteht aus 99,8% IPA, 3% Wasserstoffperoxid, destilliertem Wasser und Glyzerin, die vor der Anwendung für die empfohlene Zeit von 72 Stunden gelagert werden, um alle möglichen Keimzellen zu reinigen. Dies war nur dank unseres geschickten Prusa-Polymers-Teams möglich. Diese Jungs arbeiten normalerweise an neuen Filamenten oder Harzen, aber ihre Fähigkeiten waren nun perfekt für die Herstellung einer großen Menge an Handdesinfektionsmittel und Oberflächendesinfektionsmittel, die an unsere Mitarbeiter ausgegeben werden. Wir nennen es scherzhaft Mr. Prusa als ein kleine Anspielung auf ein bestimmtes anderes Produkt – etwas Unbeschwertheit ist in diesen Zeiten erforderlich 🙂

Angesichts des Mangels an medizinischen Masken mussten wir jedoch auch das Risiko verringern, sich im öffentlichen Verkehr mit einem Virus anzustecken. Deshalb haben wir das lokale Gemeinschaftsfahrradprojekt (Rekola) finanziert, so dass sie jetzt für zwei Wochen im ganzen Land für alle kostenlos sind!

Außerdem haben wir mit der Organisation von Fahrgemeinschaften für unsere Mitarbeiter begonnen, mit finanziellen Vorteilen für die ehrenamtlichen Fahrer. Fahrgemeinschaften sind hier nicht allzu häufig, die meisten Autos, die man auf der Straße sieht, sind so gut wie leer, nur der Fahrer sitzt am Steuer.

Sichern, nicht warten

Wie ich eingangs schrieb, besteht der Hauptzweck dieses Artikels darin, Sie über die Dinge zu informieren, die Sie in einer ähnlichen Situation wie der unseren tun können, und Ihnen einige wichtige Tipps und Tricks zu vermitteln. Besonders wenn die Pandemie nur Ihr Land erreicht und Sie noch Zeit haben, sich vorzubereiten. Die größte Lektion hier? Warten Sie nicht, bis die Regierung Ihnen sagt, dass Sie etwas tun sollen, das könnte zu spät sein. Ich verstehe jedoch, dass Entscheidungen, die das Leben von Millionen von Menschen betreffen, nicht überstürzt werden können – es gibt Dinge zu bedenken, Verfahren zu befolgen, Gesetze zu befolgen. Das alles ist erforderlich. Was ich damit sagen will, ist: keine Panik, seien Sie einigermaßen gut vorbereitet, befolgen Sie die empfohlenen hygienischen Gewohnheiten und bereiten Sie sich darauf vor, dass Ihr Leben für einige Wochen oder sogar Monate etwas weniger komfortabel sein könnte. Wir werden das überstehen!

Dank der Vorsichtsmaßnahmen, die wir getroffen haben, der Zusammenarbeit unserer Teammitglieder (und etwas Glück 🙂 ), ist niemand im Unternehmen mit dem COVID-19 krank. Wir mussten unsere Produktion nicht stark einschränken oder ganz einstellen, auch dank unseres massiven 2-3-monatigen Puffers für alle wichtigen Teile. Wir verstehen jedoch, dass es immer noch die Möglichkeit gibt, dass sich die Situation verschlimmert, und wir werden bei Bedarf entsprechend handeln. Wir bewerten die Situation ständig neu, weil sie sich jeden Tag ändert. Und im Falle des geringsten Verdachts bitten wir unsere Mitarbeiter, zu Hause zu bleiben (z.B. wenn ihr Nachbar aus einem Hochrisikoland zurückkehrt, etc.). Ich glaube, dass sich die Situation verbessern wird, wenn es genügend COVID-19-Tests gibt.

Leider müssen wir die Verfügbarkeit bestimmter Ersatzteile in unserem e-shop einschränken. Wenn Sie jedoch ein Ersatzteil benötigen, wenden Sie sich an unseren technischen Support – wir haben noch immer Ersatzteile auf Lager. Außerdem könnte die Vorlaufzeit für kleine Bestellungen (ohne Drucker) länger als üblich sein. Und da Sie wahrscheinlich sowieso fragen werden: Die aktuelle Situation (weltweit) erschwert die Beschaffung neuer Teile für unsere kommenden Drucker. Wir tun, was wir können, aber im Moment konzentrieren wir uns mehr auf die Fertigung.

Bitte, bleiben Sie sicher, seien Sie verantwortungsbewusst, informieren Sie Ihre Freunde und Verwandten über die tatsächlichen Gefahren dieser Situation, damit wir uns bald wieder bei all diesen großartigen Veranstaltungen, Shows und Messen treffen können!

Ich empfehle auch, sich zwei kürzlich veröffentlichte Artikel anzusehen – der erste handelt davon, wie wir vorgegangen sind bei einem Prototyp eines Gesichtsschutzschildes bis zur vollständigen Produktion in nur drei Tagen.

Im zweiten geht es um einen neuen Wettbewerb über PrusaPrinter – wenn Sie zu Hause sind und sich beschäftigen wollen, versuchen Sie ein nützliches Werkzeug zu entwerfen, das anderen in diesen schwierigen Zeiten helfen kann. Lesen Sie die Regeln vor der Teilnahme sorgfältig durch!

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