Je pense que beaucoup parmi vous sont bouleversés par toutes les nouvelles concernant la pandémie COVID-19. Néanmoins, après y avoir beaucoup réfléchi, j’ai décidé d’écrire cet article et d’expliquer quelle est notre démarche à Prusa Research et comment nous avons réussi à limiter l’impact en ayant toujours un temps d’avance – en espérant que certains parmi vous trouverons intéressantes nos précautions et nos recommandations. Ce n’est pas de la science exacte, juste du bon sens et une prise de responsabilité.

Mieux vaut tard que jamais

Il y a tellement de nouvelles informations et de changements chaque jour, que j’ai du mal à croire que le coronavirus a commencé à se répandre en Europe il y a maintenant plus de quatre semaines (surtout en Italie, où beaucoup de Tchèques aiment partir en vacances). Avec toutes ces choses dont il faut s’occuper, on pourrait croire que cela fait plus longtemps. Dès que nous avons entendu parler de l’épidémie, nous sommes tout de suite passés à l’action. Notre équipe a bénéficié d’une réunion d’information concernant les dangers potentiels, ce qui nous a menés à une première série de mesures :

  • Nous avons fermé PrusaLab, notre atelier bricolage / numérique collaboratif, au public et nous avons annulé les visites de l’usine
  • On a conseillé à tous les employés qui étaient en voyage à l’étranger de rester deux semaines en vacances / ou en télétravail
  • On a renforcé les mesures d’hygiène et de nettoyage dans le bâtiment – un nettoyage plus fréquent, des produits de nettoyage plus efficaces, du savon désinfectant de haute qualité disponible dans les sanitaires

Nous avons organisé tout cela (et même plus) plusieurs jours avant que le gouvernement tchèque commence à agir. L’une des choses les plus difficiles a été d’expliquer à nos employés qu’ils devaient s’attendre à devoir annuler leurs vacances, leurs voyages, les séjours chez les grands-parents, ainsi qu’à éviter les rassemblements publics (p.ex. concerts, évènements sportifs). Finalement, nous avons proposé à nos employés de prendre en charge leurs frais d’annulation – mieux valait cela qu’une épidémie. Cette affiche a été diffusée dans toute l’usine presque immédiatement. Il était nécessaire que nos employés demeurent informés efficacement : À l’époque, beaucoup de gens voyaient le COVID-19 comme “une sorte de grippe” et même si j’étais à peu près certain qu’il n’y avait pas de raisons de panisuer, j’ai choisi l’option “mieux vaut prévenir que guérir” . Après tout, il y a presque 500 personnes dans notre équipe, la plupart d’entre eux restant au même endroit. Je crois que c’est principalement grâce à ces mesures préliminaires que nous n’avons pas été touchés par la maladie. Quelques jours plus tard, L’Italie a été ajoutée à la liste des pays à risque, et selon la loi tchèque, quiconque revenait d’Italie devait rester en quarantaine pendant 14 jours en prenant le risque d’une grosse amende en cas de non-respect. Il devenait de plus en plus clair que la situation allait s’aggraver et que les choses allaient durer quelques temps. Nous avons décidé d’annuler notre venue à tous les évènements que nous avions prévus. Normalement, nous avons 2-3 équipes de 5-10 personnes qui voyagent dans le monde et sont présentes à des salons d’impression 3D, à des évènements et des expos. Il était désormais dangereux de voyager et c’est exactement ce que nous voulions éviter – des risques inutiles.

Bon sens et responsabilité

La majorité de notre équipe est jeune, alors pourquoi s’alarmer ? Eh bien, surtout parce que le COVID-19 a une longue période d’incubation et les personnes jeunes, qui ne sont pas à risque peuvent infecter leurs proches et les gens autour d’elles – p.ex. les personnes âgées. À peine quelques jours après notre première réunion COVID-19, nous avons commencé à prendre d’autres mesures. Prusa Research est basée sur le principe de l’open-source et du partage des informations, donc il était naturel pour nous d’être transparents dans cette situation. Nous savions que le fait d’imposer des limites excessives et de mettre en place des règles impossibles à respecter pourrait générer encore davantage de problèmes (les gens pourraient choisir de les ignorer), donc au lieu de cela, nous avons décidé de soutenir nos employés au cours de cette période de plus en plus difficile.

  • On a demandé à tous les employés dont les fonctions permettaient le télétravail de travailler de chez eux.
  • En République Tchèque, tout le monde a droit à l’assurance santé (et d’une prise en charge médicale gratuite). Nos employés disposent de sept absences pour maladie et nous avons décidé d’y ajouter sept jours supplémentaires sur le moment. Pour remettre tout cela dans le contexte : Tout le monde a droit à un arrêt maladie (60 % du revenu normal) jusqu’à guérison ici en République Tchèque, comme cela devrait être le cas partout. Nous bénéficions de jours d’absence pour maladie en plus de cela, normalement destinés à des choses comme une mauvaise migraine. Avec ces jours d’absence pour maladie, vous n’avez pas à vous demander si vous allez vous rendre au travail ou pas si vous avez « juste un rhume » – vous pouvez simplement rester chez vous car vous n’avez pas besoin de voir le médecin, et votre salaire est maintenu.
  • Puisque nous parlons de problèmes de santé – tous nos employés ont reçu la consigne de rester chez eux et D’APPELER notre service RH ainsi que leur médecin s’ils ne se sentaient pas bien.
  • Le travail par roulement a été réorganisé, de façon à ce que deux personnes d’un même roulement ne se croisent pas. Et une heure s’écoule entre deux roulements pendant laquelleles lieux sont nettoyés et désinfectés.
  • Nous avons commencé à installer des portes automatiques, pour que les gens n’aient plus à toucher les poignées de portes – nous avions déjà une porte sécurisée à l’entrée, mais il fallait encore ouvrir la porte principale – elle est maintenant automatique également. D’une façon générale, nous essayons d’éliminer toutes les « surfaces partagées », p.ex. en laissant ouvertes le plus de portes possible (une fois encore pour éviter d’avoir à toucher les poignées)
  • Les équipes des services ne s’occupant pas de la fabrication, qui ont besoin d’être présentes sur site (p.ex.TIC), ont été scindées en petits groupes avec des roulements pour minimiser le nombre de personnes qui se croisent dans le bâtiment.

Une fois encore, nous avons diffusé une liste de recommandations : ne voyagez que si c’est nécessaire, essayez d’éviter les rassemblements publics, lavez vos mains consciencieusement, déplacez-vous à vélo ou en voiture plutôt que d’utiliser les transports en commun.. Nous avons également demandé à nos employés de prendre leur température chaque matin, mais dans le même temps nous avons commencé à travailler sur une solution moins contraignante – nous avons installé une caméra thermique au niveau du portail d’entrée, ainsi nous prenons la température du corps de chaque employé au moment où ils arrivent au travail. Par mesure de précaution, nous avons également acheté un certain nombre de thermomètres sans contact et nous avons commencé à faire des vérifications aléatoires au moment de chaque roulement. Et comme mentionné plus haut, nous essayons de limiter le nombre d’endroits où les gens seraient obligés d’être en contact avec des surfaces partagées. Bien entendu, dans un monde parfait, nous demanderions à tout le monde de rester à la maison. Mais nous ne vivons pas dans un monde parfait et l’activité principale de l’entreprise est la fabrication – et il est impossible de fabriquer des imprimantes 3D chez soi. Nous avons encore besoin des “mains d’or tchèques” (comme on dit chez nous) ici à l’usine. C’est pourquoi nous avons tout mis en place aussi rapidement et efficacement que possible. Nous avons agi beaucoup plus rapidement que le gouvernement local et même si l’on aurait pu dire que nos décisions étaient paranoïdes, il s’est avéré que nous avions raison. Vous aurez remarqué que nous n’avons pas encore parlé de masques médicaux ni d’autres équipements – une chose qui est complètement normale dans des pays comme le Japon. Je ne veux pas trop parler de politique, donc je dirai juste qu’on ne trouvait aucuns masques d’aucunes sortes à acheter. Cela nous aura pris de nombreux jours, mais nous venons tout juste de nous procurer suffisament de masques, donc à partir d’aujourd’hui, tout le monde doit en porter un constamment dans le bâtiment. mais nous ne voulions pas rester les bras croisés, donc nous avons commencé à élaborer d’autres plans – nous voulions que notre équipe soit autant en sécurité que possible.

Faites-le vous-même !

L’un des intérêts principaux de la communauté d’impression 3D est le principe du DIY – do it yourself (faites-le vous-même) ! L’impression 3D ne consiste pas seulement à imprimer une statue ou une, cela va bien au-delà. Si vous vous trouvez face à une difficulté, vous n’en venez pas à bout en allant dans un magasin et en achetant une solution, ou en attendant que quelqu’un s’en occupe à votre place. Vous prenez les choses en main et vous trouvez la solution. Alors c’est exactement ce que nous avons fait. Le gouvernement tchèque a finalement reconnu qu’il y avait une pénurie massive de masques. À tel point que même les médecins ne pouvaient s’en procurer. L’épidémie de COVID-19 s’est transformée en véritable pandémie et les gens ont commencé à mesurer l’impact de la situation et à se ruer dans les magasins. Non seulement les rayons d’alimentation ont été vidés, mais aussi les rayons de produits d’hygiène, comme le gel hydroalcoolique. Nous avions déjà une solution – au sens figuré et au sens propre. La solution dont je parle est un désinfectant fait-maison basé sur le guide préparé et approuvé par l’OMS. Il est constitué de 99,8% d’alcool isopropylique, de 3% de peroxyde d’hydrogène, de glycerol, et stocké pour la durée recommandée de 72 heures avant usage afin d’éliminer toute trace de germe. Cela a été rendu possible grâce à la talentueuse équipe de Prusa Polymers. Ils travaillent d’habitude sur de nouveaux filaments ou des résines, mais ils avaient toutes les compétences requises pour produire une grande quantité de gel hydroalcoolique et de désinfectant de surface, qui serait ensuite distribué à nos employés. Pour plaisanter nous l’appelons Mr. Prusa en référence à un autre produit – un peu de légèreté ne fait pas de mal en ce moment 🙂 Néanmoins, avec la pénurie de masques chirurgicaux, nous devions limiter le risque de contamination par le virus dans les transports en commun. C’est pourquoi nous avons financé le projet local de de vélos partagés (Rekola), de cette manière ils sont gratuits pour tout le monde pendant deux semaines dans tout le pays ! Par ailleurs, nous avons commencé à organiser le covoiturage pour nos employés avec un bénéfice financier pour les conducteurs volontaires. Le covoiturage n’est pas très répandu ici, la plupart des voitures sont vides à l’exception du conducteur derrière le volant.

Restez en sécurité, n’attendez pas

Comme je le disais au début, l’objectif principal de cet article est de vous informer de ce que vous pouvez faire dans une situation semblable à la nôtre et de partager avec vous quelques trucs et astuces. Surtout si la pandémie ne touche que maintenant votre pays et que vous avez encore le temps de vous préparer. Quelle est la chose la plus importante ? N’attendez pas que le gouvernement vous dise de faire quelque chose, car il sera peut-être trop tard. Néanmoins, je comprends que les décisions qui affectent la vie de millions de personnes ne peuvent être prises dans l’urgence – il y a des choses à prendre en compte, des procédures à suivre, des lois auxquelles il faut obéir. Tout cela est nécessaire. Ce que je veux dire : ne paniquez pas, préparez-vous de façon raisonnable, prenez de bonnes habitudes d’hygiène et faites-vous à l’idée que vous allez perdre un peu de votre confort de vie pour quelques semaines voire quelques mois. Nous allons y arriver !

Grâce aux précautions que nous avons prises, et grâce à la coopération des membres de notre équipe (et un peu de chance 🙂 ), personne n’est malade du COVID-19 dans l’entreprise. Nous n’avons pas eu besoin de beaucoup limiter notre production ni de la stopper, grâce également à notre important stock de 2-3 mois pour toutes les pièces importantes. Néanmoins, nous gardons à l’esprit que la situation pourrait s’aggraver et nous agirons en conséquence si nécessaire. Nous réévaluons constamment la situation car il y a des changements chaque jour. Si jamais il y a la moindre suspicion, nous demandons à nos employés de rester chez eux (p.ex. lorsque leur voisin revient d’un pays à haut risque, etc …). Je crois que la situation va s’améliorer une fois qu’il y aura assez de tests COVID-19. Malheureusement, nous sommes contraints de limiter la disponibilité de certaines pièces détachées sur notre e-boutique. Mais si vous avez besoin d’une pièce de remplacement, contactez notre assistance technique – nous avons encore des pièces en stock. Par ailleurs, le délai d’attente pour les petits commandes (sans imprimantes) peut être plus long que d’habitude. Et puisque vous vous posez déjà la question : la situation actuelle (globalement) complique encore davantage la recherche des nouvelles pièces pour notre prochaine imprimante. Nous faisons ce que nous pouvons, mais dans l’immédiat nous nous focalisons davantage sur la fabrication. Je vous en prie, prenez soin de vous, soyez responsables, informez vos amis et vos proches quant aux dangers réels de cette situation, afin que nous puissions rapidement à nouveau être ensemble lors de tous ces fantastiques évènements, salons et expos ! Je vous recommande également de lire deux articles que nous avons publiés récemment – le premier relate comment nous sommes passés d’un prototype d’écran facial à sa production en seulement trois jours. Le second concerne un nouveau concours sur PrusaPrinters – si vous êtes à la maison et que vous avez besoin de vous occuper, essayez de créer un objet utile qui pourra aider les autres en ces temps difficiles.. Lisez bien le règlement avant de vous inscrire ! Et rappelez-vous, les dernières nouvelles de Prusa Research sont toujours disponibles sur nos espaces sur les réseaux sociaux.